Подведены итоги очередной независимой оценки качества условий оказания социальных услуг
В министерстве социального развития Кировской области прошло очередное заседание общественного совета по независимой оценке качества условий оказания социальных услуг, предоставляемых соцучреждениями региона. Оценивалась работа 35 организаций, подведомственных министерству, а также 4 негосударственных организаций, входящих в региональный реестр поставщиков социальных услуг.
Результаты оценки были получены в том числе с помощью опроса, который проводился анкетированием как на бумажном носителе, так и онлайн - на сайте Госуслуг. Всего в опросе приняли участие более 10 тысяч респондентов.
Напомним, что в рамках независимой оценки качества условий оказания социальных услуг рассматриваются 5 основных критериев:
- открытость и доступность информации об организациях;
- комфортность условий предоставления социальных услуг;
- доступность услуг для инвалидов;
- доброжелательность, вежливость работников;
- удовлетворенность условиями оказания услуг.
- В целом участники опроса дали положительную оценку работы социальной службы региона, - отмечает председатель общественного совета Наталия Семено. – В последнее время особое внимание уделяется открытости и доступности информации об организациях. В том числе - возможности получения обратной связи.
Напомним, что по всем вопросам соцобслуживания жители региона могут позвонить на единый номер: 8-800-201-21-09. А также написать обращение через Платформу обратной связи на портале госуслуг: pos.gosuslugi.ru/landing/
MAX: https://max.ru/minsocialkirov
ВКонтакте: https://vk.com/minsocialkirov
|
